المحاماة و التحول الرقمي و وسائل التواصل الاجتماعي :

المحاماة و التحول الرقمي و وسائل التواصل الاجتماعي : التواصل الاجتماعي عبارة عن عمليات التواصل بين الإنسان والآخرين بالإضافة إلى التواصل المستمر مع الجيران والأصدقاء والمعارف من أجل تحقيق مختلف الفوائد التي تفيد الإنسان على المستوى الشخصي وتفيد المجتمع بشكل كامل فالإنسان بطبيعته خلق اجتماعيا فيقول الله تعالي في محكم آياته (يا أيها الناس إنا خلقناكم من ذكر وأنثى وجعلناكم شعوبا وقبائل لتعارفوا أن أكرمكم عند الله أتقاكم إن الله عليم خبير “وفي عصرنا الحالي اصبح العالم اشبه بقرية صغيرة وذلك نظرا للتقدم الذي يشهده العصر الحالي فأصبحت مواقع التواصل الاجتماعي هو الوسيلة العامة في العصر الحالي للتعامل مع الآخرين وذلك كنتيجة طبيعية لانتشار مختلف مواقع التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى انتشار مختلف وسائل الاتصال التي جعلت العالم أكثر قربا من بعض.

أولاً:- وسائل التواصل الاجتماعي للمحامين.

إن وسائل التواصل الاجتماعي كانت السبب في إتاحة الفرصة للتعبير عن جميع الآراء والأفكار بحرية كاملة، بالإضافة إلى تقبل العديد من الأفكار التي تقع بين الرأي والرأي المعارض وعرض الأفكار الغريبة وغير الاعتيادية حتى يتعرف عليها الأفراد كما أن وسائل التواصل الاجتماعي قد أتاحت للعديد من أصحاب المواهب للظهور بالإضافة إلى إمكانية عرض مواهبهم وجذب انتباه الآخرين لهم بالإضافة إلى انتشار عمليات التسويق الرقمي في مواقع التواصل الاجتماعي مما ساهمت في تحقيق العديد من المبيعات ولذلك فإن لوسائل التواصل الاجتماعي أهمية كبيرة للمحامين فعلى الرغم من  تحريم بعض الدول استخدام وسائل التواصل في الدعاية بين المحامين مثل القانون المصري الذي حظر في المادة 71 من قانون المحاماة رقم 17 لسنة 1983 والمعدل بالقانون رقم 147 لسنة 2019 استخدام المحامي وسائل الدعاية أو الترغيب أو استخدام الوسطاء أثناء أداء المهنة ولكن في ظل التطور التكنولوجي الهائل في الوقت الراهن فأنه من المفيد أن نؤكد على اتجاه البعض بالفعل إلى استخدام وسائل التواصل بغرض الإعلان لنفسه سواء كان ذلك بشكل مباشر بوضع إعلانات ترويجية ممولة على مواقع مثل الفيس بو وغيرها من وسائل التواصل أو كان بشكل غير مباشر عن طريق نشر بعض الأحكام التي تفيد حصول المحامي على حكم قضائي في نوع معين من القضايا أو الوعد بالحصول على البراءة وغيرها من طرق لجذب العملاء وبالنظر للعلة التي ابتغاها المشرع المصري من حظر الإعلان فهي للحفاظ على كرامة المهنة وتقاليدها وكونها ليست تجارة أو حرفة وإنما لكونها رسالة تعتمد في المقام الأول على حسن سمعة المحامي وكفاءته بين أقرانه وفي محيط عمله وحدد القانون الطريقة التي يسمح بها للمحامي التعريف عن نفسه وأن ليس له سوى أن يضع على أوراقه أو لافتة مكتبه الاسم واللقب العلمي ودرجة المحكمة المقبول للمرافعة أمامها دون استخدام أي بيان أو إشارة إلى منصب سبق أن تواله .

ثانياً:- أهمية وسائل التواصل الاجتماعي للمحامين.

كما ذكرنا لوسائل التواصل الاجتماعي أهمية كبيرة حيث يقضي أغلب الأفراد الكثير من الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي حيث يستخدم حوالي 3.8 مليارات شخص وسائل التواصل الاجتماعي حاليا يقضي هؤلاء الأشخاص في المتوسط لأكثر من ساعتين على شبكات التواصل الاجتماعي كل يوم بالإضافة إلى ذلك يستخدم أكثر من نصف مستهلكي وسائل التواصل الاجتماعي لإجراء بحث ما قبل الشراء وقبل أن يقرر العميل المحتمل التواصل معك فإنه يبحث عن صفحتك في وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك علاوة على ذلك، فإن 71٪ من المستهلكين الذين لديهم تجربة إيجابية مع الأعمال التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي وسيقومون بالتوصية بالعمل التجاري للأصدقاء والعائلة ونتيجة لذلك فإن وسائل التواصل الاجتماعي للمحامين أمر أساسي وإلا فإنك ستفقد الكثير من العملاء المحتملين والتوصيات المهمة لمكتبك لذلك ينصح جميع المحامين بعمل دعاية علي وسائل التواصل الاجتماعي.

 

ثالثاً:- نصائح مهمة لك محام عند استخدام وسائل التواصل.

• ابتعد عن التقليد.

أن التقليد يعطي انطباعا سيئا للمحامي حتى ولو كان مقلدا لكبار المحامين لذلك فإنه لإيصال العلامة التجارية لمكتب المحاماة الخاص بك بشكل فعال يجب أن تكون جديرا بالثقة ليس هناك حاجة لفرض نبرة صوت مثلا على الشبكات الاجتماعية ليست لك إذا لم تكن معروفا بشخصك فأسعى على تكوين شخصيتك المنفردة لذلك تجنب تقليد غيرك بأي صفة كانت كن صادقا مع نفسك حتى تحظى بثقة الآخرين.

• اختار ردودك بعناية.

قد تتلقى تعليقات من بعض الأشخاص الذين يريدون ببساطة استفزازك وإثارة المشاكل حولك وهذا أمر وارد في عالم وسائل التواصل الاجتماعي نطلق على هؤلاء أسماء المتصيدون ومن الأفضل تجاهلهم دائما أو رد عليهم بطريقه تحرجهم والهم من ذلك لا تجادل أحدا عبر وسائل التواصل الاجتماعي إذا كنت بحاجة إلى إجراء محادثة فقم بذلك خارج أسوار مواقع التواصل الاجتماعي وبطريقة حضارية.

• لست بحاجة إلى صفحة على كل منصة.

على الرغم من  أهمية معظم منصات التواصل الاجتماعي إلا أنك لست بحاجة إلى التواجد على كل منصة هذه طريقة مؤكدة للتشتت والإهمال خصوصا إذا كنت في بداياتك اختر المنصات التي يستخدمها عملاؤك المحتملون لا بأس في أن تبدأ بصفحة واحدة وتتطور مع مرور الوقت.

• لا تجعل حسابك عبارة عن لوحة إعلانات.

يجب ألا تكون حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي لوحة إعلانات للمحتوى الترويجي بدلا من ذلك استخدم منصاتك للدردشة والتواصل مع جمهورك وعملائك أجب عن أسئلتهم وانقل أخبارك أعمالك لهم.

• لا تهمل صفحتك وانشر بين الحين والآخر.

وسائل التواصل الاجتماعي ليست صحيفة شهرية يجب أن تكون متسقا للنشر المستمر إذا لم تتمكن من تحقيق ذلك فكر في الاستعانة بمصدر خارجي لإدارة صفحاتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

رابعاً:- متطلبات وسائل التواصل الاجتماعي للمحامين.

• متطلبات الاسم

هل يضع اسم المحامي أم اسم ذو طبيعة قانونية هذا يعتمد على طبيعة حسابك الشخصي فإذا كان حسابك يعكس علامتك التجارية إذن نعم يجب أن يكون حسابك الشخصي عاما سيقوم الناس بالبحث عنك بالاسم على جوجل بدلا من بحثهم عن اسم شركتك أما إذا كان لديك مكتب محاماة ذات اسم تجاري يعمل به مجموعة من المحامين فإننا نوصي بإنشاء حساب منفصل لمكتبك كمكتب محاماة

• الترويج لمكتبك باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للمحامين

هناك العديد من الفوائد للترويج لمكتب المحاماة الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي على سبيل المثال من خلال الظهور على مواقع التواصل الاجتماعي يمكنك:

• البحث عن العميل المستهدف تماما مثل كل مبادرة تسويقية قوية يجب أن تبدأ في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي مع وضع العميل المستهدف في عين الاعتبار لا تنشر المحتوى أجل النشر فقط يجب أن يكون للمحتوى الخاص بك صدى لدى جمهورك خذ الوقت الكافي لتتعرف عليهم وإجراء البحوث الخاصة بك ومن ثم قم بإنشاء خطة فريدة للاستقطاب.
• إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تستخدم فيها وسائل التواصل الاجتماعي كمحام فابدأ بحساب واحد أو اثنين من الحسابات في مواقع التواصل الاجتماعي التي يستخدمها جمهورك أكثر من غيرها بحيث تضع في اعتبارك التركيبة السكانية لعميلك المستهدف وارجع إلى دراسات استخدام الوسائط الاجتماعية الحديثة للعثور على الحسابات المناسبة.
• ضع نفسك كخبير أن ينظر إليك كخبير في مهنتك المتخصصة سيكون هذا أولى لبناء الثقة بينك وبين عملائك المحتملين وعندما يثق الناس بك فمن المرجح أن يتواصلوا معك وفي نفس السياق تسهل عليك وسائل التواصل الاجتماعي من نقل خبرتك المتخصصة بشكل أسهل للغير على سبيل المثال قم بنشر محتوى ذو صلة بمجال تخصصك في الممارسات القانونية من مصادر موثوقة تحقق قيمة لجمهورك وقم بنشر محتوى مدونتك المتخصصة مثلا وعندما يطرح العملاء أسئلة على منشوراتك أجب عليهم.
• تفاعل مع جمهورك يعد التفاعل أحد الأسباب الرئيسية لاستخدام الناس لوسائل التواصل الاجتماعي لا يكفي أن يكون لديك حساب على وسائل التواصل الاجتماعي لمكتبك أو شركتك يجب أن تتفاعل بشكل نشط مع جمهورك أجب عن أسئلتهم وأشكرهم على مراجعاتهم وردودهم على منشوراتك وشاركهم مناسباتهم.
• استخدام إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة

توفر منصات الوسائط الاجتماعية مثل تويتر وفيس بوك وغيرها خيارات إعلانية مدفوعة بحيث يمكنك الدفع مقابل عرض حملة إعلانية لعملائك المستهدفين الذين يستخدمون منصة معينة للتوضيح يمكنك توجيه إعلاناتك لاستهداف جمهور محدد جدا وهو أمر مثالي للمحامين وخصوصا أولئك الذين يعملون في مجالات متخصصة.

الخاتمة:-

في نهاية المقال، يجب معرفة أن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت تمثل اقتصاد قائم بحاله ميزانيته تتجاوز ميزانية العديد من الدول المختلفة ولهذا يجب الاستفادة منه في العمل من خلال استغلال تلك الوسائل والترويج للمحامين وتحقيق ربح مادي ومعنوي منه.